Как сделать заказ?
Доставка товара осуществляется курьером, транспортными компаниями и самовывозом со склада в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Тамбасова, 12
Возможны следующие сроки доставки:
в течении двух рабочих дней после оплаты
в течение трех рабочих дней - по согласованию с клиентом, в случае сложности доставки, заказ доставляется в течение трех дней;
под заказ - если товар временно отсутствует, срок поставки Вам сообщит менеджер.
В любом из вариантов отсчет времени ведется с момента окончательного подтверждения заказа. Доставка заказов осуществляется в будни с 10-00 до 18-00. В субботу и воскресенье доставка заказов не производится. Возможна доставка заказов в регионы путем отправления транспортными компаниями (при безналичных расчётах).
Оплата заказов.
Возможны следующие варианты оплаты:
Для юридических лиц:
1. Безналичный расчет. Менеджер магазина, по указанным Вами реквизитам вышлет счет на оплату. По факту поступления денежных средств будет произведена отгрузка выбранным Вами способом.
Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе крупногабаритного и дорогостоящего товара стоимостью свыше 15 000 руб. магазин может попросить произвести предварительную оплату в размере от 30% до 50%.
Для физических лиц:
1. Оплата от физических лиц временно не принимается , заказы и товары не отгружаются.
Возврат товара и гарантийное обслуживание.
Возврат товара и гарантийное обслуживание производится в соответствии с действующим законодательством, которое регламентируется "Законом о защите прав потребителей" и соответствующими нормативными актами. Гарантийный ремонт на оборудование осуществляется в авторизованных сервисных центрах, указанных в гарантийных талонах.
Возврат или обмен товара на аналогичный.
В соответствии с п.6 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81) изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения пищевых продуктов) не подлежат возврату или обмену на аналогичные товары.
Наиболее часто возникающие вопросы.
Что делать, если привезли не то, что Вы заказывали?
Если у Вас возникли малейшие сомнения относительно доставленного товара - не берите, отказывайтесь. Вы имеете полное право не совершать сделку купли-продажи, несмотря на доставку. Напоминаем, что Ваш заказ, оформленный на этом сайте - только договор о намерениях, и Вы вправе отказаться от него в любой момент. Хотя, к нашему удовольствию, отказы случаются редко. Все довольны качеством нашего товара и нашим уровнем сервиса.
Я из другого города. Можете ли нам доставить товар?
Да, мы принимаем заказы и можем высылать товары в другие города. Данная услуга доступна при безналичной оплате. Оформляйте заказ, менеджер рассчитает стоимость, сроки доставки и свяжется с Вами.
Дается ли гарантия на доставляемый товар?
Да, конечно. Производители устанавливают различный гарантийный срок работы на свои изделия. Обычно это до 12 месяцев.